سكايلاين كومز — نظام هاتف الأعمال السحابي (سنترال سحابي)
سكايلاين كومز هو نظام الهاتف السحابي المُدار بالكامل من سكايلاين: سنترال مستضاف خاص لمنشأتك بلا أي أجهزة في الموقع، مع مكالمات مشفّرة وتطبيقات مكتبية وللهاتف المحمول، واشتراك شهري بسيط لكل خط بالريال السعودي.
نظرة عامة
المزايا الرئيسية
المواصفات الفنية والقدرات
الوسائط: صوت مشفّر عبر SRTP
برامج الترميز: Opus / G.722 / G.711
الاتصال: إنترنت الأعمال الاعتيادي، أو نفق VPN مشفّر خاص اختياري لمزيد من العزل
الأجهزة: هواتف IP مكتبية قياسية (SIP)، وتطبيق هاتف برمجي على سطح المكتب، وتطبيقات iOS وأندرويد
تحويلة واحدة عبر كل الأجهزة برقم أعمال واحد
الترقيم: أرقام سعودية محلية (DID) ونقل الأرقام الحالية عبر مشغّلين محليين مرخّصين
تعدد المواقع: خطة اتصال سحابية مشتركة واحدة مع مكالمات تحويلات داخلية مجانية بين الفروع والمدن
معالجة المكالمات: مستقبِل آلي/IVR، مجموعات رنين، طوابير مكالمات، تحويل، مكالمات جماعية، بريد صوتي إلى البريد، تسجيل المكالمات، توجيه حسب ساعات العمل والعطلات، تقارير المكالمات
الموثوقية: مستضاف سحابياً مع تكرار بمستوى المشغّلين وتحويل احتياطي إلى تطبيق الجوال أو أرقام الجوال
الإدارة: وحدة تحكم ذاتية الخدمة في بوابة سكايلاين كلاود
الفوترة: اشتراك شهري لكل خط (لكل تحويلة) بالريال السعودي عبر بوابة/محفظة سكايلاين كلاود
التطبيقات الصناعية
تجارة التجزئة والامتيازات متعددة الفروع
تُشغّل سلاسل التجزئة ومجموعات الامتياز كل صالة عرض ومتجر ومستودع على نظام هاتف سحابي واحد برقم شركة ومستقبِل آلي موحّد، بينما يحتفظ كل فرع بخطة تحويلاته النظيفة، ويحوّل الموظفون المكالمات ويتصلون بين المواقع مجاناً. ولا يحتاج افتتاح منفذ جديد سوى اتصال بالإنترنت — دون سنترال يُشحن أو يُركَّب.
- رقم شركة واحد بمستقبِل آلي يوجّه المتصلين إلى أقرب فرع حسب ساعات العمل
- مكالمات تحويلات مجانية بين المكتب الرئيسي في الرياض والمتاجر في جدة والدمام
- إضافة تحويلات منفذ جديد من وحدة التحكم يوم تفعيل إنترنته
الخدمات المهنية والفرق عن بُعد
تمنح بيوت الاستشارات ومكاتب المحاماة والمحاسبة والوكالات كل موظف تحويلة أعمال واحدة ترنّ على الهاتف المكتبي وتطبيق سطح المكتب والجوال معاً، فيبقى الموظفون قابلين للوصول على نفس الرقم من المكتب أو المنزل أو أثناء السفر. وتناسب المكالمات المشفّرة ونفق الـ VPN الخاص الاختياري المكاتب التي تتعامل مع قضايا عملاء حسّاسة.
- مستشار يتلقى مكالمات المكتب على تطبيق الجوال أثناء عمله من موقع العميل
- بريد صوتي إلى البريد الإلكتروني حتى لا تفوت رسالة عميل خارج الدوام
- اتصال الموظفين عن بُعد عبر نفق VPN مشفّر خاص لمزيد من العزل
الضيافة
تدير الفنادق والشقق المخدومة ومجموعات المطاعم الاستقبال والحجوزات والإشراف الداخلي والمكتب الخلفي على نظام سحابي واحد، بقوائم مستقبِل آلي ومجموعات رنين وطوابير مكالمات لضمان الرد السريع على مكالمات الضيوف وتوجيهها إلى المكتب الصحيح — وتعمل المنشآت في مختلف المدن ضمن إعداد موحّد واحد.
- مستقبِل آلي يقدّم خيارات الحجوزات والاستقبال وخدمة الغرف بالعربية والإنجليزية
- طوابير مكالمات تُبقي مكالمات الضيوف في أوقات الذروة بدلاً من فقدانها
- توجيه حسب ساعات العمل يحوّل مكالمات ما بعد الدوام إلى جوال المناوب
المقاولات والخدمات الميدانية
تُبقي شركات المقاولات والمرافق والصيانة المكتب الرئيسي ومواقع المشاريع والفرق الميدانية على نظام هاتف واحد، حيث تستخدم فرق المواقع تطبيقات الجوال والهاتف البرمجي على نفس التحويلات المستخدمة في المكتب. وينضم موقع مشروع جديد بمجرد توفّر الإنترنت، وتتحوّل المكالمات احتياطياً إلى الجوال فلا يعني انقطاع اتصال الموقع فوات أي مكالمة.
- مهندسو الميدان يحملون تحويلة المكتب على تطبيق الجوال بين المواقع
- إضافة موقع مشروع مؤقت إلى خطة الاتصال دون شحن أي أجهزة
- انقطاع الإنترنت في موقع يحوّل المكالمات احتياطياً إلى أرقام جوالات الفريق
خدمة طوارئ سكايلاين كومز — نظام هاتف الأعمال السحابي (سنترال سحابي) - متاحة 24/7
حالات الطوارئ التي نتعامل معها:
- تعطل نظام سكايلاين كومز — نظام هاتف الأعمال السحابي (سنترال سحابي)
- فشل المعدات الحرجة
- إصلاحات طارئة مطلوبة فورًا
- مشاكل توقف الإنتاج
- حالات طوارئ الامتثال للسلامة
- حالات طوارئ أرامكو والقطاع الصناعي
احصل على مساعدة فورية:
فريق الاستجابة للطوارئ لدينا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في الدمام وجدة والرياض. متوسط وقت الاستجابة: أقل من ساعتين في المدن الكبرى.
📞 خط الطوارئ: 9334 993 50 966+ واتساب طوارئمتاح 24/7 - عربي وإنجليزي
وقت الاستجابة حسب المدينة:
- 🏢 الدمام والمنطقة الشرقية: أقل من ساعتين
- 🏢 جدة والمنطقة الغربية: 2-4 ساعات
- 🏢 الرياض والمنطقة الوسطى: 2-4 ساعات
معلومات التسعير - سكايلاين كومز — نظام هاتف الأعمال السحابي (سنترال سحابي)
نقدم حلول مرنة تناسب مختلف أحجام المشاريع. اتصل بنا للحصول على عرض سعر مفصل ومخصص لمتطلباتك.
مشاريع متوسطة
- منشآت صناعية وتجارية
- حلول شاملة
- دعم فني مستمر
مشاريع كبيرة
- مشاريع أرامكو والقطاع الصناعي
- مشاريع تسليم مفتاح
- إدارة المشاريع المخصصة
ما الذي يؤثر على التسعير؟
ملاحظة: جميع الأسعار قابلة للتفاوض بناءً على متطلبات المشروع. نقدم خصومات للعقود طويلة الأجل والمشاريع الكبيرة. اتصل بنا للحصول على عرض سعر تفصيلي ومجاني.
هل أنت جاهز للبدء؟
احصل على عرض سعر مجاني ومفصل لمشروعك. فريقنا جاهز لمناقشة متطلباتك وتقديم أفضل الحلول بأسعار تنافسية.
الأسئلة الشائعة
هل نحتاج إلى شراء أو تركيب نظام هاتف أو خادم في مكتبنا؟
لا. سكايلاين كومز سنترال سحابي مُدار بالكامل يعمل كلياً داخل سكايلاين كلاود. لا يوجد جهاز سنترال في الموقع، ولا خطوط PRI أو تناظرية، ولا غرفة خوادم أو خزانة في منشأتك. تحتاج فقط إلى الإنترنت وهواتفك أو تطبيقاتك؛ وتتولى سكايلاين تشغيل نظام الهاتف وإدارته نيابةً عنك في السحابة.
كيف يعمل عبر فروع أو مدن متعددة؟
تتشارك جميع مواقعك نظام هاتف واحد في السحابة، بخطة اتصال ومستقبِل آلي ورقم شركة موحّد. ومكالمات التحويلات بين الفروع وبين المدن — بل وبين الدول — داخلية ومجانية. ولأن كل مستأجر معزول، يحتفظ كل فرع بخطة تحويلاته دون تعارض، ولا يحتاج افتتاح فرع جديد سوى اتصال بالإنترنت، دون أي أجهزة تُشحن أو تُركَّب.
ما مدى أمان المكالمات، وهل يمكننا إبقاء الصوت بعيداً عن الإنترنت العام؟
الصوت مشفّر أثناء النقل افتراضياً — تُنقل إشارات المكالمات عبر TLS (SIP-TLS) والصوت عبر SRTP. ولمن يرغب من المواقع أو الموظفين عن بُعد في إبقاء الهواتف بعيدة تماماً عن الإنترنت العام، توفّر سكايلاين نفق VPN مشفّر خاص اختياري، وهو طبقة خاصة آمنة بين الموقع أو الجهاز وسكايلاين كلاود، فتسير كل حركة الصوت عبر مسار معزول ومشفّر. ويعمل عبر إنترنت الأعمال الاعتيادي أو عبر هذا الـ VPN الاختياري لمزيد من العزل.
هل يمكننا الاحتفاظ بأرقامنا الحالية، وهل يمكننا الحصول على أرقام محلية جديدة؟
نعم. توفّر سكايلاين أرقاماً سعودية محلية (DID) وتدعم نقل أرقامك الحالية، بالعمل مع مشغّلين محليين مرخّصين. يمكنك الاحتفاظ بالأرقام التي يعرفها عملاؤك بالفعل وإضافة أرقام محلية جديدة لفروع أو أقسام جديدة مع نموّك.
كيف يتم تسعير سكايلاين كومز؟
يعتمد سكايلاين كومز على اشتراك شهري بسيط لكل خط (لكل تحويلة)، يُفوتر بالريال السعودي عبر بوابة ومحفظة سكايلاين كلاود. لا توجد تكلفة رأسمالية مقدّمة، ويمكنك إضافة أو إزالة التحويلات مع تغيّر فريقك. ويمكنك الاطلاع على الأسعار الحالية في بوابة سكايلاين كلاود على cloud.alskyline.com، أو طلب عرض سعر عبر فريق التواصل لدينا.
كيف نبدأ؟
أخبرنا بعدد التحويلات التي تحتاجها وفروعك وأرقامك، وتتولى سكايلاين إعداد نظام هاتفك السحابي الخاص، وتوفير أرقامك أو نقلها عبر مشغّلين مرخّصين، وإعداد المستقبِل الآلي وتوجيه المكالمات. ثم تدير كل شيء من وحدة التحكم ذاتية الخدمة في بوابة سكايلاين كلاود. للبدء، تواصل معنا عبر https://alskyline.com/contact أو اتصل على +966509939334، وقم بزيارة cloud.alskyline.com للخدمة الذاتية والأسعار.
مراجعة بواسطة الفريق التقني لسكاي لاين
تم التحققفريقنا التقني المعتمد يضمن دقة جميع المعلومات التقنية. سكاي لاين حاصلة على اعتماد ISO 9001 وموافقة أرامكو، مع أكثر من 6 سنوات من الخبرة في تقديم الحلول الصناعية والتقنية في المملكة العربية السعودية.
خدمات أخرى
- حلول النفط والغاز
- أنظمة سكادا
- تقنية المعلومات والأتمتة
- الحماية من الحرائق
- الخراطة والتصنيع
- تقنية الذكاء الاصطناعي
- الحوسبة السحابية
- البناء والمقاولات
- تقنية الطائرات بدون طيار
- خدمات التكييف والتبريد
- معدات السلامة
- الصحة والسلامة والبيئة
- مكافحة الآفات
- نظام التسجيل الرياضي
- مركز سكاي لاين المالي
- جدران الحماية وأمن الشبكات
- أمن نقاط النهاية
- البنية التحتية للخوادم
- النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث
- حلول مايكروسوفت
- جوجل ووركسبيس
- أمن البريد الإلكتروني
- خوادم واستضافة البريد
- الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت
- شبكات VPN للشركات
- إنترنت الأشياء والحلول الذكية
- تطوير البرمجيات
