المملكة العربية السعودية

SKYLINE Care — خدمات تقنية المعلومات المُدارة المصمَّمة للمملكة العربية السعودية

فريق دعم مقيم في المملكة، تغطية ميدانية في كافة أنحاء المملكة، وحزم أدلة الامتثال لـ NCA-ECC وPDPL وSAMA ومتطلبات التحول الرقمي لرؤية 2030. صفة مورِّد معتمد من أرامكو للموثوقية في سلاسل إمداد الدرجة الأولى.

NCA-ECC PDPL SAMA CSF SACS-210 Vision 2030 ZATCA Phase 2
اطلب تقييم Care عرض جميع الدول
موثوق به من قِبَل المؤسسات الكبرى في المملكة العربية السعودية والخليج وأوروبا · مورِّد معتمد من أرامكو · متوافق مع هيئة الأمن السيبراني الوطني (NCA-ECC) وحماية البيانات الشخصية (PDPL) · منهجية ISO 22301 للتعافي من الكوارث
Saudi market

في خدمة الجهات الحكومية والبنية التحتية الحيوية في المملكة

يحظى SKYLINE Care بثقة مزودي الرعاية الصحية والمقاولين الحكوميين وشركاء سلسلة إمداد أرامكو في أنحاء المملكة. يعمل مركز العمليات الشبكية (NOC) الذي تتخذ من الرياض مقراً له على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع دعم باللغة العربية من المستوى الأول إلى الثالث، وإرسال مهندسين ميدانيين في نفس اليوم لعملاء الباقة المؤسسية، وتقارير SLA ثنائية اللغة (عربي/إنجليزي).

مورِّد معتمد من أرامكو
صفة مورِّد نشطة
مركز NOC عربي 24/7
دعم L1–L3 من الرياض
زيارة ميدانية في نفس اليوم
الباقة المؤسسية، جميع أنحاء المملكة
إقامة البيانات في المملكة
تخزين معتمد بموجب PDPL
Compliance

التوافق مع الأنظمة التنظيمية في المملكة العربية السعودية

يتضمن كل عقد من عقود الباقة المؤسسية حزمة أدلة الامتثال التي تشمل: مخطط تعيين ضوابط NCA-ECC، وشهادة إقامة البيانات بموجب PDPL (تبقى بيانات المملكة داخل حدودها)، وتوافق إطار الأمن السيبراني لمؤسسة النقد (SAMA CSF)، والضوابط التقنية لـ SACS-002 وSACS-210، وأدلة التدقيق في استمرارية الأعمال وفق ISO 22301 — كلها جاهزة لعمليات التفتيش التنظيمي القادمة.

  • خريطة ضوابط NCA-ECC
  • شهادة إقامة البيانات بموجب PDPL
  • إطار الأمن السيبراني لمؤسسة النقد (SAMA CSF)
  • ضوابط SACS-002 وSACS-210
  • أدلة تدقيق استمرارية الأعمال وفق ISO 22301

لماذا تختار مؤسسات القطاع الحكومي السعودي SKYLINE؟

  • فريق دعم سعودي يعمل 24/7 باللغة العربية
  • تقارير SLA ثنائية اللغة (عربي/إنجليزي)
  • مخزون قطع الغيار داخل المملكة
  • بيانات العملاء تبقى داخل المملكة العربية السعودية
  • تجربة موثوقة مع المستشفيات والمقاولين الحكوميين
Plans & tiers — Saudi Arabia

اختر مستوى الرعاية المناسب

التسعير بالريال السعودي، شاملاً فريق الدعم المحلي والزيارات الميدانية في المملكة.

الأساسية

ساعات العمل (الأحد–الخميس 08:00–17:00)

ابتداءً من

SAR 1,499

/ شهرياً (بدون ضريبة القيمة المضافة)

  • صيانة الأجهزة (AMC) — خوادم وشبكات Dell وHPE وHuawei
  • صيانة البرمجيات (AMC) — SkylinePOS/ERP وCMMS وHRM
  • قنوات البريد الإلكتروني وبوابة الدعم
  • تشخيص ومراقبة عن بُعد
  • احتفاظ بالنسخ الاحتياطية لمدة 30 يوماً
هدف وقت التعافي (RTO) 24 hours
هدف نقطة التعافي (RPO) 24 hours
النسخ الاحتياطي 30 يوماً
اطلب التقييم
الأكثر طلباً

الاحترافية

24/7

ابتداءً من

SAR 3,499

/ شهرياً (بدون ضريبة القيمة المضافة)

  • كل ما في الباقة الأساسية
  • مراقبة واستجابة على مدار الساعة (24/7)
  • الأمن السيبراني — SOC/NOC وEDR وإدارة الجدار الناري
  • قنوات WhatsApp والبوابة والبريد الإلكتروني
  • قطع الغيار في يوم العمل التالي
  • تقارير صحة ربع سنوية
  • تدريبات التعافي من الكوارث نصف سنوية
هدف وقت التعافي (RTO) 8 hours
هدف نقطة التعافي (RPO) 1 hour
النسخ الاحتياطي سنة كاملة + أرشيفات شهرية
اطلب التقييم

المؤسسية

أولوية 24/7 + موظف مناوبة مُعيَّن

ابتداءً من

SAR 8,999

/ شهرياً (بدون ضريبة القيمة المضافة)

  • كل ما في الباقة الاحترافية
  • استجابة خلال ساعة (24/7) وحل P1 خلال 4 ساعات
  • نسخ احتياطي غير قابل للتعديل ومعزول، RTO ساعتان / RPO 15 دقيقة
  • تدريبات تعافٍ ربع سنوية + تمارين طاولية
  • قطع الغيار في نفس اليوم (المملكة) / 48 ساعة دولياً
  • حزمة أدلة الامتثال — NCA-ECC وPDPL وSAMA وSACS-002
  • مراجعة تنفيذية + TAM وCSM مخصصان
هدف وقت التعافي (RTO) 2 hours
هدف نقطة التعافي (RPO) 15 minutes
النسخ الاحتياطي 7 سنوات، غير قابل للتعديل + معزول بعزل هوائي
اطلب التقييم
Get started in Saudi Arabia

احصل على تقييم Care مجاني

FAQ — Saudi Arabia

الأسئلة الشائعة

كيف يتوافق SKYLINE Care مع متطلبات NCA-ECC؟
تتضمن حزمة أدلة الامتثال للباقة المؤسسية وثيقة رسمية لتعيين ضوابط NCA-ECC تشمل: إدارة الأصول (ECC-1)، والدفاع السيبراني (ECC-3)، واستمرارية الأعمال (ECC-5). يُتيح مركز عمليات الأمن (SOC/NOC) لدينا أدلة المراقبة المستمرة المطلوبة بموجب NCA-ECC 3.3.4، وتُحفَظ جميع السجلات لمدة 12 شهراً كحد أدنى داخل البنية التحتية السعودية.
كيف تضمنون الامتثال لمتطلبات إقامة البيانات بموجب PDPL؟
تُخزَّن جميع بيانات النسخ الاحتياطي لعملاء المملكة حصرياً على بنية تحتية موجودة فعلياً داخل المملكة العربية السعودية. لا نقوم بنسخ بيانات العملاء إلى عقد خارجية ما لم يُطلَب ذلك صراحةً ويُوثَّق. يحصل عملاء الباقة المؤسسية على اتفاقية معالجة البيانات (DPA) موقَّعة وخطاب إثبات سنوي لإقامة البيانات صالح للتقديم في عمليات تدقيق PDPL.
هل يمكن أن يشمل SKYLINE Care مواقع أو فروع متعددة؟
نعم. التغطية متعددة المواقع حالة استخدام أساسية — ولا سيما لسلاسل التجزئة المستخدمة لـ SkylinePOS، وشبكات المستشفيات، والشركات التصنيعية ذات المرافق الموزعة. يرسم تقييم النطاق متطلبات كل موقع، وتعكس الأسعار التغطية الموحدة. يمكن أن يشمل عقد واحد عشرات المواقع مع تقارير SLA موحدة.
هل SKYLINE مورِّد معتمد من أرامكو؟
نعم. تحتفظ SKYLINE بصفة مورِّد معتمد من أرامكو، وهو شرط مسبق لعدد من المشاركات في سلاسل إمداد الدرجة الأولى بالمملكة. تُثبت هذه الصفة الامتثال لبرنامج تأهيل موردي أرامكو، بما يشمل تقييمات الاستقرار المالي والوضع السيبراني والقدرات التقنية. يُصان التوافق مع SACS-210 كجزء من برنامج الباقة المؤسسية.
كم مرة تُجرى تدريبات التعافي من الكوارث، وما الأدلة التي تُنتجها؟
تحصل باقة Standard على تدريب سنوي، وتتضمن Pro تدريبات نصف سنوية، وتُجري Enterprise تدريبات حية ربع سنوية بالإضافة إلى تمارين الطاولة. يُنتج كل تدريب تقرير اختبار DR موقَّعاً يوثق: وقت التعافي المُحقَّق مقابل RTO المتعاقَد عليه، ونقطة التعافي المُتحقَّق منها مقابل RPO، والمشكلات المُحدَّدة، وإجراءات المعالجة المُنجَزة. تُقبَل هذه التقارير من قِبَل مدققي ISO 22301 وشركات التأمين السيبراني.

تحدث مع فريق SKYLINE Care السعودي

متاحون للرد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

sales@alskyline.com WhatsApp