افتح التنبيهات من قائمة اللوحة. يعرض مركز التنبيهات ما يحتاج انتباهك في كل منتجاتك، الأخطر أولًا، بدرجات حرج أو تحذير أو معلومة. اضغط على التنبيه لتقرأ ماذا حدث وما الذي يتأثر وما العمل الآن مع روابط إلى الصفحة المناسبة. ثم اضغط تأكيد الاطلاع ليعرف الفريق أن هناك من يتابعه، أو تأجيل لوقت لاحق، أو تحديد كمحلول بعد المعالجة.
ما الذي تحتاجه
- حساب دخول إلى سكاي لاين كلاود. ترى تنبيهات المنتجات التي يشملها دورك؛ وتنبيهات الفوترة والمحفظة تظهر لمن يستطيع رؤية الفوترة.
- لتأكيد الاطلاع أو التأجيل أو الحل: دور يسمح بتغيير التنبيهات. وغيره يكتفي بالقراءة.
كيف أتعامل مع تنبيهاتي؟
افتح مركز التنبيهات. اضغط التنبيهات تحت نظرة عامة في القائمة. يعرض الملخّص عدد التنبيهات المفتوحة وكم منها حرج وتحذير ومعلومة. وزر افحص الآن يعيد الفحص فورًا.
حدّد ما تريد رؤيته. التبويبات هي النشطة والمؤجَّلة والمحلولة والكل. ضيّق القائمة عبر ابحث في التنبيهات وفلاتر الخطورة والمنتج ووقت البدء. ومن المزيد تغيّر الترتيب وتجمع المتكرر وتصدّر القائمة بصيغة CSV.
افتح تنبيهًا. اضغط على الصف. تشرح اللوحة الجانبية ماذا حدث بكلمات واضحة، وما الذي يتأثر مع رابط إلى العنصر، وما العمل الآن في خطوات مرقّمة بروابط، إلى DNS أو SSL أو المحفظة مثلًا. ويعرض السجل متى ظهر التنبيه وما جرى فيه.
أكّد الاطلاع. اضغط تأكيد الاطلاع ليعرف زملاؤك أنك تتابعه. يبقى التنبيه في القائمة بحالة تم الاطلاع مع اسمك.
أجّله إن كان يحتمل الانتظار. اضغط تأجيل واختر لمدة ساعة أو حتى الغد 9:00 أو لمدة 3 أيام أو لمدة أسبوع أو حتى تاريخ ووقت محدد. ينتقل التنبيه المؤجَّل إلى تبويب المؤجَّلة ولا تُرسل عنه رسائل.
حدّده كمحلول. بعد معالجة السبب اضغط تحديد كمحلول. وكثير من التنبيهات يُغلق تلقائيًا حين لا يجد الفحص المشكلة. وإن عادت المشكلة يظهر التنبيه من جديد ويذكر سجله ذلك.
ما معنى درجات الخطورة الثلاث؟
| الخطورة | المعنى | أمثلة |
|---|---|---|
| حرج | خدمة متوقفة أو على وشك التوقف أو تحتاج سدادًا الآن | اشتراك متأخر السداد؛ موقع بلا شهادة تعمل؛ جهاز توقف عن النسخ الاحتياطي؛ نطاق ينتهي قريبًا ولن يتجدد تلقائيًا |
| تحذير | سيصبح مشكلة إن تُرك | شهادات تنتهي خلال أسابيع قليلة والتجديد تلقائي |
| معلومة | للعلم، ولا شيء مطلوب الآن | إشعارات عن خدماتك |
إذا حدث خطأ
| ما تراه | ما تفعله |
|---|---|
| الأزرار غير ظاهرة | دورك يسمح بقراءة التنبيهات لا بتغييرها. اطلب من أحد المسؤولين دورًا يتضمن إدارة التنبيهات. |
| تنبيه حللته ثم عاد | وجد الفحص المشكلة مرة أخرى. افتحه واتبع ما العمل الآن؛ ويعرض السجل كل مرة ظهر فيها. |
| عالجت السبب وما زال التنبيه مفتوحًا | اضغط افحص الآن. بعض الفحوص، مثل DNS أو الشهادات، يحتاج دقائق بعد التغيير. |
| تريد التخطيط القديم | اضغط العرض السابق أعلى الصفحة. |
الأسئلة الشائعة
هل تصل التنبيهات بالبريد أيضًا؟
بعضها يصل تلقائيًا، مثل الفواتير غير المسددة والخدمات الموقوفة. وللبقية اضبط القواعد من رسائل التنبيهات؛ راجع دليل رسائل التنبيهات.
من يرى التنبيه؟
أعضاء فريقك الذين يشمل دورهم ذلك المنتج. وتنبيهات الفوترة والمحفظة لا تظهر إلا لمن يستطيع رؤية الفوترة.
هل أستطيع معالجة عدة تنبيهات معًا؟
نعم. حدّد المربعات في أول الصفوف واستخدم الإجراءات التي تظهر للتحديد.
ما أقصى مدة للتأجيل؟
تختارها أنت، من ساعة واحدة إلى تاريخ ووقت تحدده؛ وتذكر اللوحة أبعد موعد تقبله.
أدلة ذات صلة
- كيف تضبط رسائل التنبيهات في سكاي لاين كلاود
- كيف تقرأ سجل النشاط في سكاي لاين كلاود وتصدّره
- كيف تشحن محفظتك في سكاي لاين كلاود
- كيف تفتح تذكرة دعم في سكاي لاين كلاود
- كيف يعمل سكاي لاين كلاود: كل الأدلة
جاهز للتنفيذ؟ سجّل الدخول إلى سكاي لاين كلاود. ليس لديك حساب؟ أنشئ حسابك؛ فتح الحساب مجاني ولا يحتاج بطاقة.
Comments
0 total · 0 threads