نظام إدارة الصيانة المحوسب
نظام إدارة صيانة متكامل لأي منشأة كثيفة الأصول — أوامر العمل، الصيانة الوقائية والتنبؤية، قطع الغيار، تصاريح العمل والامتثال — مع استقبال الطلبات عبر البريد وواتساب وواجهة REST API وموجّه ذكي بالكلمات المفتاحية.
نظام واحد محوكم لكل عمليات الصيانة
أوامر العمل ودورة حياة الصيانة
نموذج أوامر عمل شامل
تصحيحية، وقائية، معايرة، تفتيش وغيرها — لكل منها الأصل والأولوية والتكلفة وزمن التوقف.
دورة حياة محوكمة
مفتوح ← مُسند ← قيد التنفيذ ← معلّق ← مكتمل، مع بوابة موافقة وتوقيع رقمي.
التكلفة وزمن التوقف
تكلفة العمالة والقطع والخارجية والإجمالية وساعات التوقف وهدف اتفاقية الخدمة على كل أمر.
الصيانة قبل الأعطال
جداول الصيانة الوقائية
ترددات من يومية إلى سنوية مع قوائم فحص؛ تُنشأ أوامر العمل المستحقة تلقائياً.
المعايرة والعدادات
أوامر معايرة وعدادات معدات تُطلق صيانة قائمة على الاستخدام.
إنترنت الأشياء والحالة
عتبات وتنبيهات إنترنت الأشياء؛ يمكن أن يفتح التجاوز الحرج أمر عمل تلقائياً.
التصاريح والسلامة وسجل التدقيق
تصاريح العمل
العزل، الأعمال الساخنة، الأماكن المغلقة وغيرها، مع المخاطر والضوابط ومعدات الوقاية والاعتماد.
تحليل الأعطال
رموز المشكلة/السبب/العلاج تغذّي باريتو وFMEA — تظهر الأعطال المتكررة.
الصلاحيات والتدقيق
صلاحيات دقيقة وسجل تدقيق غير قابل للتعديل عبر النظام.
مسار واحد مهما كان المصدر
إنشاء
EMAIL·WHATSAPP·API·PPM·IOTإسناد
AUTO-ROUTER·CLAIMقيد التنفيذ
PARTS·TIMEمعلّق
PERMIT·PARTSمكتمل
COST·DOWNTIMEاعتماد
APPROVAL·SIGNATUREست طرق لاستقبال العمل
مهما وصل الطلب، يصبح أمراً واحداً محوكماً في قائمة واحدة.
| القناة | كيف يعمل |
|---|---|
| Email → ticket | IMAP أو ويبهوك Mailgun/Postmark؛ قواعد بالكلمات المفتاحية تحدد الأولوية والفئة والمسؤول؛ منع التكرار. |
| روبوت محادثة موجّه: أبلغ عن عطل بالصور، واحصل على رقم تذكرة، وتحقق من الحالة. | |
| REST API | واجهة /api/cmms/v1/* برمز مصادقة: إنشاء وتتبع أوامر العمل من أي نظام. |
| Keyword auto-router | يوجّه كل مهمة إلى المهارة المناسبة ومهندس متاح — أو قائمة انتظار للاستلام الذاتي. |
| PPM & manual | أوامر وقائية تلقائية وإدخال يدوي من الويب أو الجوال. |
لقطات حقيقية من المنصة
أسئلة شائعة
لأي القطاعات نظام CMMS؟
أي منشأة كثيفة الأصول — المستشفيات والأجهزة الطبية، المرافق والأنظمة الكهروميكانيكية، التصنيع، الأساطيل، مراكز البيانات والمرافق.
هل يمكن للموظفين فتح تذاكر عبر البريد أو واتساب؟
نعم. يتحول البريد المُحوّل إلى تذكرة عبر قواعد الكلمات المفتاحية، ويتيح روبوت واتساب لأي شخص الإبلاغ عن عطل بالصور واستلام رقم أمر عمل.
هل توجد واجهة برمجية؟
نعم — واجهة REST (الإصدار 1) برمز مصادقة لإنشاء وتتبع أوامر العمل وقراءة الأصول والتصاريح من أي نظام خارجي.
هل يدعم العربية ومستضاف في السعودية؟
واجهة عربية كاملة من اليمين لليسار، تقارير ثنائية اللغة، واستضافة على سحابة سكاي لاين. ويتكامل مع إدارة الأصول والمرافق والموارد البشرية والمالية من سكاي لاين.
شاهد نظام CMMS على أصولك
احجز عرضاً تجريبياً، أو حمّل الملف التعريفي الكامل مع مسار أوامر العمل وقنوات الاستقبال ولقطات حية.