[01]
مراقبة الخوادم على مدار الساعة
صحة الأجهزة، RAID، الحرارة، المراوح، مصادر الطاقة. تنبيهات تلقائية إلى مركز عمليات الشبكة.
نيوم · المملكة العربية السعودية
استجابة في الموقع · أقل من 8 ساعات
عقد صيانة الخوادم في نيوم
مهندسون ميدانيون في نيوم مع زمن استجابة أقل من 8 ساعات لانقطاعات P1، ومخزون قطع غيار محلي، وحزم أدلة الامتثال للهيئة الوطنية للأمن السيبراني وساما ونظام حماية البيانات الشخصية. باقات سنوية من 8,400 إلى 120,000 ريال.
ما يشمله العقد
كل عقد يأتي مع الأساسيات الأربعة
باقات قياسية ووثائق موحدة. زمن استجابة محدد وملزم. تقارير شهرية بالعربية والإنجليزية. أدلة الامتثال جاهزة للمدققين.
[02]
إدارة البرامج الثابتة والتصحيحات
البرامج الثابتة لـ iDRAC / iLO / iBMC، تصحيحات المحاكي الافتراضي، تحديثات نظام التشغيل ضمن نوافذ الصيانة.
[03]
التزام بقطع الغيار + مخزون
الأقراص، الذاكرة، مصادر الطاقة، المراوح، بطاقات الشبكة، ووحدات التحكم مخزّنة محليًا.
[04]
التحقق من النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث
تجارب استعادة Veeam / Acronis، تدقيق الفجوة الهوائية ضد برامج الفدية، أدلة RTO/RPO.
التسليم في نيوم
لماذا يختار العملاء في نيوم SKYLINE
✓
حالة المورد المعتمد مسبقًا في نيوم — مؤهل لدخول المواقع في ذا لاين وأوكساجون وتروجينا.
✓
فريق ميداني متمركز عبر تبوك بزمن استجابة 8 ساعات لقطاعات إنشاء نيوم.
✓
أجهزة مهيأة للنشر في البيئات القاسية: مقاومة الغبار، تتحمل الحرارة، جاهزة للاتصال عبر الأقمار الصناعية.
✓
متوافق مع معايير الخصوصية والأمن السيبراني لهيئة بيانات نيوم.
✓
تقارير بالعربية والإنجليزية مع مراجعة تنفيذية ربع سنوية متوافقة مع إيقاع نيوم.
الأسعار
باقات سنوية شفافة بالريال السعودي
أسعار البداية أدناه لباقات عقد صيانة الخوادم في نيوم. يحدد عدد الأجهزة والخوادم ومستوى الالتزام ونوع الأجهزة السعر النهائي. كل الباقات تشمل حزمة الامتثال والتقارير الشهرية.
برونزي
SAR8,400
/ سنويًا
حتى 10 أجهزة. دعم عن بُعد خلال ساعات العمل. صيانة وقائية ربع سنوية.
اطلب الباقة →فضي
SAR24,000
/ سنويًا
حتى 25 جهازًا. دعم عن بُعد 12×6 + زيارات موقعية. التزام في يوم العمل التالي.
اطلب الباقة →ذهبي
SAR54,000
/ سنويًا
حتى 75 جهازًا. دعم عن بُعد + موقعي على مدار الساعة. التزام P1 خلال 4 ساعات. مدير حساب مخصص.
اطلب الباقة →بلاتيني
SAR120,000
/ سنويًا
أجهزة غير محدودة. دعم على مدار الساعة. التزام P1 خلال ساعتين. مهندس مدمج (السفر والإقامة).
اطلب الباقة →
ISO 9001
NCA-ECC
PDPL
SAMA-aligned
247+ عميل
24/7 NOC
الأسئلة الشائعة
عقد صيانة الخوادم في نيوم — أسئلة سريعة
ما هي تكلفة عقد صيانة الخوادم في نيوم؟ +
تبدأ الباقات في نيوم من 8,400 ريال سنويًا (الباقة البرونزية) وتصل إلى 120,000 ريال سنويًا (الباقة البلاتينية). يحدد السعر النهائي عدد الأجهزة والخوادم، ومستوى الالتزام بزمن الاستجابة، وما إذا كان مهندس مدمج مطلوبًا في الموقع.
ما هو زمن الاستجابة في نيوم؟ +
للأولوية P1 (انقطاع كامل)، نلتزم بـ أقل من 8 ساعات للوصول إلى الموقع، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. الأولوية P2/P3 تستجيب في نفس يوم العمل.
هل لديكم مهندسون مقيمون في نيوم؟ +
نعم. لدينا فريق ميداني في نيوم ومنطقة تبوك، مع مخزون قطع غيار محلي و تواجد فعلي (ذا لاين، أوكساجون، تروجينا، سندالة).
ما العلامات التجارية للأجهزة التي تدعمونها؟ +
Dell PowerEdge، HPE ProLiant، Huawei FusionServer، Cisco، Fortinet، Aruba، Palo Alto، Synology، Veeam، Acronis، VMware، Hyper-V، Proxmox، و Microsoft 365. شركاء معتمدون لدى المصنعين الرئيسيين.
هل تدعمون متطلبات الامتثال (NCA-ECC و PDPL و ساما)؟ +
نعم. كل عقد AMC في نيوم يأتي مع حزمة أدلة الامتثال (سجل الأصول، سجل التغيير، تقرير الحوادث، التحقق من النسخ الاحتياطي) متوافقة مع متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني، ونظام حماية البيانات الشخصية، وساما حسب الانطباق.
ما هي مدة العقد ومرونته؟ +
العقود سنوية بشكل قياسي، مع جدولة فوترة شهرية أو ربع سنوية أو سنوية. مراجعة ربع سنوية تتيح تعديل النطاق دون عقوبات. يمكن إلغاء العقد بإشعار 60 يومًا.
هل تحتاج إلى عقد صيانة الخوادم في نيوم؟
عرض سعر مفصّل في غضون 24 ساعة. تشمل قائمة جرد الأجهزة، خط الأساس للالتزام، وتقدير قطع الغيار محليًا في نيوم.