افتح التنبيهات واضغط رسائل التنبيهات ثم إضافة قاعدة. سمِّ القاعدة، وحدّد أي درجة خطورة (حرج، تحذير، معلومة)، واختر كل المنتجات أو هذه المنتجات فقط، وتحت من تصله الرسائل اختر مالك الفريق أو من يديرون ذلك المنتج أو أشخاصًا محددين. ثم اضغط حفظ القاعدة. تبدأ الرسائل بالتنبيهات التي تظهر بعد تفعيل القاعدة.
ما الذي تحتاجه
- دور يسمح بتغيير التنبيهات.
- أن يكون من تريد مراسلتهم أعضاء في فريقك؛ وإن لم يكونوا فادعُهم أولًا.
كيف أضيف قاعدة لرسائل التنبيهات؟
افتح رسائل التنبيهات. من اللوحة افتح التنبيهات واضغط رسائل التنبيهات. تعرض الصفحة قواعدك وعدد المفعّل منها وعدد الرسائل المرسلة في آخر 7 أيام.
أضف قاعدة. اضغط إضافة قاعدة واكتب الاسم بما يدل على الغرض، مثل «مشكلات الفوترة إلى المالية».
اختر التنبيهات. تحت أي درجة خطورة حدّد حرج و/أو تحذير و/أو معلومة. وتحت أي منتجات أبقِ كل المنتجات أو اختر هذه المنتجات فقط وحدّدها: شهادات SSL، النطاقات، الفوترة، المحفظة، النسخ الاحتياطي، البريد، الخوادم، خوادم GPU.
اختر من تصله الرسائل. تحت من تصله الرسائل حدّد مالك الفريق أو من يديرون ذلك المنتج أو من يستطيعون تغيير التنبيهات، وأضف أشخاص محددون من فريقك عند الحاجة.
اختر اللغة والمتابعة. حدّد لغة الرسالة (الإنجليزية أو العربية أو الإنجليزية والعربية)، وفعّل وعند الإغلاق أيضًا إن أردت إبلاغهم بانتهاء المشكلة.
احفظ وفعّل. اضغط حفظ القاعدة. المفتاح في أول كل قاعدة يفعّلها أو يوقفها دون حذفها؛ وتعديل يفتحها من جديد، وحذف القاعدة يزيلها.
ما الرسائل التي تُرسل حتى دون قاعدة؟
يرسل كل منتج بعض الرسائل من تلقاء نفسه مهما كانت قواعدك:
- الفواتير غير المسددة والخدمات الموقوفة
- أجهزة النسخ الاحتياطي التي تتوقف عن النسخ
- نطاقات بانتظار التوثيق
- الخوادم وخوادم GPU التي تعذّر إنشاؤها أو توشك على التوقف أو أُوقفت لعدم السداد
إضافة قاعدة للتنبيه نفسه تعني رسالتين. ولا تُرسل رسائل عن التالي إلا إذا شملته قاعدة: شهادات فشل إصدارها أو توشك على الانتهاء، نطاقات توشك على الانتهاء والتجديد التلقائي متوقف، انخفاض رصيد المحفظة، وتخزين بريد شبه ممتلئ.
كيف يتم الإرسال؟
- رسالة واحدة عند ظهور التنبيه أو عودته، ولا تكرار للتنبيه نفسه.
- لا يُرسل شيء عن تنبيه مؤجَّل.
- بحد أقصى 10 تنبيهات في الساعة تُرسل واحدًا واحدًا، وما زاد يصل مجتمعًا في ملخص واحد كل ساعة.
- لا تصل الشخص رسائل إلا عن المنتجات التي يسمح له دوره برؤيتها. وتنبيهات الفوترة والمحفظة تصل فقط إلى من يستطيع رؤية الفوترة.
إذا حدث خطأ
| ما تراه | ما تفعله |
|---|---|
| شخص في القاعدة لا تصله رسائل | تأكد من أن دوره يسمح له برؤية ذلك المنتج؛ فتنبيهات الفوترة والمحفظة تحتاج دورًا يرى الفوترة. وليراجع مجلد البريد غير الهام. |
| تصل رسالتان عن التنبيه نفسه | المنتج يرسل رسالته وقاعدتك تضيف أخرى. اقصر القاعدة على التنبيهات التي ليس لها رسالة تلقائية. |
| لا رسالة عن تنبيه كان مفتوحًا من قبل | تبدأ الرسائل بالتنبيهات التي تظهر بعد تفعيل القاعدة. أما التنبيهات القائمة فتجدها في مركز التنبيهات. |
| لا تستطيع إضافة القواعد أو تعديلها | دورك يسمح بقراءة التنبيهات فقط. اطلب من أحد المسؤولين دورًا يتضمن تغيير التنبيهات. |
الأسئلة الشائعة
هل يمكن أن تكون رسائل التنبيهات بالعربية؟
نعم. لكل قاعدة لغتها: الإنجليزية أو العربية أو كلتاهما في رسالة واحدة.
هل أستطيع مراسلة شخص من خارج فريقي؟
القواعد تراسل أعضاء فريقك، حتى لا تصل تفاصيل إلى من لا يسمح له دوره بها. ادعُ الشخص أولًا بدور مناسب.
ماذا تتضمن رسالة التنبيه؟
ما الذي حدث، وما الذي يتأثر، والمنتج، والخطورة، والخطوة التالية، وزر يفتح التنبيه في اللوحة.
أدلة ذات صلة
- كيف تقرأ التنبيهات وتتصرف فيها من مركز التنبيهات في سكاي لاين كلاود
- كيف تدعو شخصًا إلى سكاي لاين كلاود وتحدد ما يستطيع فعله
- شرح الأدوار في سكاي لاين كلاود: ما الذي يستطيعه كل دور
- كيف تشحن محفظتك في سكاي لاين كلاود
- كيف يعمل سكاي لاين كلاود: كل الأدلة
جاهز للتنفيذ؟ سجّل الدخول إلى سكاي لاين كلاود. ليس لديك حساب؟ أنشئ حسابك؛ فتح الحساب مجاني ولا يحتاج بطاقة.
Comments
0 total · 0 threads