تكشف الفحوص اليومية المشكلات الظاهرة على جدار العرض. لكن مشكلات أخرى تنمو ببطء: قرص يبلى، وساعات تبتعد عن بعضها، وشجرة تكبر أمام كاميرا. والفحوص الأسبوعية والشهرية تكتشف هذه المشكلات قبل أن تكلّفك لقطات مهمة. هذا الدليل موجّه لمسؤولي تقنية المعلومات والمشرفين.
قبل أن تبدأ
- اجمع سجلات النوبات للفترة المعنية.
- جهّز سجل الكاميرات وسجل الوصول إلى اللقطات.
- اعرف مدة الاحتفاظ المستهدفة: عدد أيام التسجيلات التي تخطط للاحتفاظ بها.
- لمسؤولي تقنية المعلومات: تأكد أنك تستطيع استخدام أدوات المراقبة الخاصة بالخادم.
الفحوص الأسبوعية
- راجع الكاميرات المتوقفة. اكتب قائمة بكل كاميرا توقفت هذا الأسبوع ومدة توقفها. وتابع أي كاميرا بقيت متوقفة أكثر من يوم أو يومين.
- اختبر الاستعراض في أوقات عشوائية. اختر وقتًا عشوائيًا في كل موقع وأعد تشغيله على الخط الزمني، واجعل بعض الأوقات ليلية.
- افحص أقدم تسجيل. انتقل على الخط الزمني إلى أقدم تاريخ يمكن استعراضه. يجب أن يكون عمره قريبًا من مدة الاحتفاظ المستهدفة. وإذا كان أحدث من ذلك، فالتخزين بدأ ينفد.
- افحص مساحة الأقراص وتحذيراتها. يستخدم مسؤولو تقنية المعلومات أدوات الخادم لهذا الغرض.
- افحص تزامن الوقت. قارن ساعات بعض الكاميرات وجهاز NVR وخادم SSMS. وNTP (بروتوكول وقت الشبكة) يضبط ساعات الأجهزة على مصدر وقت واحد. وإذا اختلفت الساعات، فأصلح إعدادات NTP.
- اقرأ السجلات. راجع سجلات النوبات وسجل الوصول إلى اللقطات، وابحث عن المشكلات المتكررة والطلبات غير المعتادة.
الفحوص الشهرية
- مدة الاحتفاظ مقارنةً بالسياسة. قارن أقدم تسجيل بمدة الاحتفاظ المكتوبة في سياستكم. فإذا كانت أقصر من المتوقع، فهناك مشكلة في التخزين، فأبلغ سكايلاين.
- صحة الأقراص. SMART فحص ذاتي مدمج في معظم الأقراص، وينبّه قبل تعطّل القرص. ويراجع فريق تقنية المعلومات نتائجه لكل أقراص التسجيل.
- تحديثات الخادم. طبّق تحديثات نظام التشغيل وفق سياسة تقنية المعلومات. وأبلغ سكايلاين قبل أي تغيير كبير، مثل الانتقال إلى إصدار جديد من نظام التشغيل.
- مراجعة البرنامج الثابت. البرنامج الثابت (firmware) هو البرنامج الموجود داخل الكاميرات وأجهزة NVR. تحقّق هل أصدرت الشركات المصنّعة تحديثات مهمة، وجرّبها على جهاز واحد أولًا.
- الموظفون الجدد والمغادرون. ألغِ صلاحية دخول من غادروا. وتأكد أن أي كلمة مرور جهاز تغيّرت هذا الشهر قد حُدّثت في SSMS أيضًا.
- تنظيف العدسات. ينظّف فريق الموقع العدسات المتسخة، باستخدام سلّم آمن وقطعة قماش مخصصة للعدسات.
- زوايا الكاميرات. تأكد أن كل كاميرا ما زالت تغطي ما يجب أن تغطيه. فالنباتات تكبر، والرفوف تُنقل، واللافتات الجديدة تُعلَّق.
- قائمة الكاميرات مقارنةً بالسجل. قارن الكاميرات الظاهرة على جدار العرض بسجل الكاميرات، واعرف سبب غياب أي كاميرا أو ظهور كاميرا جديدة.
- دوّن النتائج. اكتب التاريخ، ومن أجرى الفحص، وما وُجد، وما الذي فُعل.
الفحوص الأسبوعية والشهرية بنظرة واحدة
| الفحص | أسبوعي | شهري |
|---|---|---|
| الكاميرات المتوقفة | نعم | ملخص الشهر |
| اختبار استعراض عشوائي | نعم | |
| أقدم تسجيل | نظرة سريعة | فحص رسمي مقارنةً بالسياسة |
| مساحة الأقراص وتحذيراتها | نعم | |
| صحة الأقراص عبر SMART | نعم | |
| تزامن الوقت | نعم | |
| سجلات النوبات والسجلات الأخرى | نعم | |
| تحديثات الخادم | نعم | |
| مراجعة البرنامج الثابت | نعم | |
| الموظفون الجدد والمغادرون وكلمات المرور | نعم | |
| تنظيف العدسات وزوايا الكاميرات | نعم | |
| قائمة الكاميرات مقارنةً بالسجل | نعم |
متى تتصل بسكايلاين
- مدة الاحتفاظ أقصر من المتوقع ولا تعرف السبب.
- ظهرت تحذيرات أقراص على خادم SSMS.
- توقفت كاميرات كثيرة في الوقت نفسه.
- تخطط لتغيير كبير في الخادم أو الشبكة.
قبل الاتصال، اقرأ ما الذي ترسله إلى دعم سكايلاين، ففيه التفاصيل التي تساعد سكايلاين على التصرف أسرع.
إلى أين بعد ذلك
- قائمة الفحص اليومية لمشغّل SSMS
- التخزين ومدة الاحتفاظ بالفيديو
- ماذا تفعل عند توقف كاميرا
- طلب المساعدة: ما الذي ترسله إلى دعم سكايلاين
قائمة تحقق سريعة
- نراجع الكاميرات المتوقفة كل أسبوع.
- نختبر الاستعراض في أوقات عشوائية في كل موقع.
- أقدم تسجيل يطابق مدة الاحتفاظ المستهدفة.
- نفحص مساحة الأقراص وصحتها عبر SMART.
- ساعات كل الأجهزة متطابقة.
- نتائج الفحص الشهري مكتوبة وموقّعة.
Comments
0 total · 0 threads