القرص الافتراضي في حالة Degraded (تسميه HPE محركًا منطقيًا أو وحدة تخزين) ما زال يقدّم البيانات لكنه فقد جزءًا من التكرار أو كله. أما القرص في حالة Offline أو Failed فلم يعد قابلًا للاستخدام. الاستجابة الآمنة تختلف في كل حالة، وأكثر طريقة شائعة لتحويل موقف قابل للاستعادة إلى خسارة بيانات هي استبدال الشيء الخطأ أو إعادة تهيئته على عجل. يشرح هذا الدليل ما تقوله وثائق Dell وHPE عن كل حالة وما يجب فعله بالترتيب.
قبل أن تبدأ
- إذا كانت وحدة التخزين ما زالت تعمل، فتأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة قابلة للاستعادة قبل لمس أي قرص. من بنود قائمة HPE قبل استبدال الأقراص التأكد من أن للمصفوفة نسخة احتياطية حديثة وصالحة.
- دوّن وحدة التحكم والقرص الافتراضي وأرقام فتحات كل قرص ليس في حالة Online.
- جهّز قرصًا بديلًا من النوع نفسه (SAS/SATA/NVMe، HDD/SSD) وبسعة مساوية أو أكبر.
- اجعل تفاصيل الضمان أو عقد الدعم في متناولك.
تحذير: لا تحذف القرص الافتراضي أو تعيد إنشاءه أو تهيّئه، ولا تمسح الإعداد الأجنبي، ولا تتخلص من الذاكرة المؤقتة المحفوظة، ولا "تعيد تفعيل" محركًا منطقيًا فاشلًا في HPE ما دامت البيانات قد تكون قابلة للاستعادة. يذكر دليل SSA CLI أن إعادة تفعيل المحرك المنطقي الفاشل تُبقي بنيته لكنها تحذف بياناته. خذ نسخة احتياطية أولًا، وعند الشك أشرك دعم الشركة المصنّعة.
ماذا تعني الحالات
| الشركة والحالة | المعنى |
|---|---|
| Dell PERC: Degraded | قرص افتراضي ذو تكرار فيه قرص فعلي أو أكثر فاشل أو غير متاح. استبدل القرص الفاشل وأعد البناء؛ عند اكتمال إعادة البناء تعود الحالة إلى Optimal (دليل PERC 11). |
| Dell PERC 12: partially degraded / fully degraded / offline | رسائل HII: "The virtual drive <VD Name> is partially degraded" و"The VD <VD Name> is now fully degraded" و"The virtual drive <VD Name> is now offline". السبب المذكور: قرص أو أكثر تالف وخرج عن الخدمة. الإجراء: افحص صحة الأقراص واستبدل التالف منها. |
| Dell PERC: Failed | تظهر عندما تفشل أقراص إضافية أو تنفصل أثناء إعادة البناء أو إعادة الهيكلة (فصل استكشاف الأخطاء في دليل PERC 11). |
| أحداث IML لوحدات HPE MR (Gen11) | VolumeDegraded: انتقلت وحدة التخزين إلى حالة تعمل لكنها غير مثالية. VolumeFailure: انتقلت إلى حالة الفشل. VolumeOffline: تعذّر استيراد إعداد أجنبي أو أقراص مشفّرة مقفلة. |
| HPE Smart Array: محرك منطقي فاشل | فشل عدد من الأقراص أكبر مما يتحمله مستوى RAID (فقدان التحمل للأعطال)، فيرفض نظام التشغيل الطلبات ويُظهر أخطاء غير قابلة للاستعادة. |
تحدد إجراءات الأقراص في HPE عدد الأعطال التي يتحملها كل مستوى: RAID 0 لا شيء؛ RAID 5 قرص واحد؛ RAID 6 قرصان؛ RAID 50 قرص واحد في كل مجموعة تكافؤ؛ RAID 60 قرصان في كل مجموعة تكافؤ؛ RAID 1 وRAID 10 عدة أقراص بشرط ألا يكون قرصان فاشلان نسخة مرآة لبعضهما.
الخطوة 1 — حدّد وحدة التخزين والأقراص المتأثرة
- Dell: في iDRAC9 افتح Storage > Overview > Virtual Disks وStorage > Overview > Physical Disks، وراجع Maintenance > Lifecycle Log لمعرفة ترتيب فشل الأقراص. خيارات سطر الأوامر في دليل أوامر الحالة في PERCCLI.
- HPE: في iLO افتح System Information > Storage وInformation > Integrated Management Log، أو شغّل SSA. من علامات فشل القرص الموثّقة لدى HPE: ضوء حالة القرص باللون الكهرماني، ورسالة POST تسرد الأقراص الفاشلة، وأيقونة مميزة في SSA، ومدخل في IML.
- عند الخادم، أضئ القرص أولًا بخيار Blink في iDRAC أو Identify Device في SSA قبل سحب أي شيء.
الخطوة 2 — حالة Degraded: استبدل القرص الفاشل ودعه يُعاد بناؤه
- Dell: الإجراء التصحيحي في دليل PERC 11 لقرص فعلي فاشل هو تحديث برنامج PERC الثابت إلى أحدث إصدار واستبدال القرص. إذا وُجد قرص احتياطي (hot spare) تبدأ وحدة التحكم إعادة البناء عليه تلقائيًا. لا تبدأ إعادة البناء إذا كان البديل أصغر أو غير متوافق. الإجراء الكامل: استبدال قرص فاشل على Dell PERC.
- HPE: مع الأقراص القابلة للتبديل أثناء التشغيل في مصفوفة متحملة للأعطال، يتوقف نشاط الأقراص ثانية أو ثانيتين عند إدخال القرص الجديد ثم تبدأ استعادة البيانات تلقائيًا. إذا استبدلت القرص والجهاز مطفأ، تطلب رسالة POST الضغط على F1 لبدء الاستعادة التلقائية؛ وحتى تفعل ذلك تبقى وحدة التخزين في حالة جاهزة للاستعادة. وتذكر HPE أيضًا أن وحدة التحكم تُفشل فورًا الأقراص البديلة الأصغر سعة. الإجراء الكامل: استبدال قرص فاشل على Smart Array.
توقّع أن تتباطأ إعادة البناء تحت الحمل: تذكر Dell عملية إدخال/إخراج واحدة لإعادة البناء مقابل كل خمس عمليات للمضيف. راجع مدة إعادة بناء RAID ومخاطرها. وتحذّر HPE من أنه إذا فشل قرص آخر أثناء إعادة البناء وغياب التحمل للأعطال فقد تضيع كل بيانات المصفوفة، ولهذا تأتي النسخة الاحتياطية أولًا.
الخطوة 3 — حالة Offline أو Failed: افحص التوصيلات قبل استبدال الأقراص
عندما تخرج عدة أقراص دفعة واحدة، يكون السبب غالبًا الكابلات أو اللوحة الخلفية وليس عدة أقراص معطلة.
- Dell: يذكر دليل PERC 11 أن أخطاء عدة أقراص في وقت واحد داخل مصفوفة واحدة تشير عادة إلى عطل في الكابلات أو التوصيل. أطفئ النظام، افحص الكابلات، أعد تثبيت الأقراص، تأكد من وجودها كلها، ثم استورد الإعداد الأجنبي (راجع الإعداد الأجنبي في PERC). القرص الافتراضي الذي انتقل مباشرة إلى Offline بعد سحب كابل أو انقطاع كهرباء يُستورد بحالة Optimal دون إعادة بناء. وتحتفظ وحدة التحكم بالبيانات غير المكتوبة لذلك القرص كذاكرة مؤقتة محفوظة (pinned cache) حتى تستورد القرص أو تتخلص منها.
- HPE: تذكر HPE أن فقدان التحمل للأعطال قد يحدث لأسباب لا علاقة لها بالأقراص، وأن إدخال أقراص بديلة لا يحسّن حالة وحدة التخزين المنطقية. الاستعادة الموثّقة هي إطفاء النظام كله ثم تشغيله؛ فقد يعمل القرص الضعيف مدة تكفي لنسخ الملفات المهمة. إذا ظهرت رسالة POST برقم 1779، تصف HPE الضغط على F2 واختيار Device Health Status ثم اختيار 1779 واستخدام القائمة الفرعية لإعادة تفعيل وحدات التخزين المنطقية، وتحذّر من أن البيانات على الأرجح فُقد بعضها وأصبحت موضع شك. انسخ ما تستطيع، واستبدل الأقراص الفاشلة، ثم استعد من النسخة الاحتياطية.
وتنبّه HPE أيضًا إلى أن القرص الذي أفشلته وحدة التحكم قد يبدو عاملًا بعد إعادة التشغيل أو إعادة التثبيت، وأن الاستمرار في استخدام هذا القرص الضعيف قد يؤدي إلى خسارة البيانات.
الخطوة 4 — متى تتوقف وتتصل بالشركة المصنّعة
- ظهور أخطاء فادحة أو تلف بيانات عند الوصول إلى الأقراص الافتراضية (إجراء Dell: التواصل مع الدعم الفني العالمي).
- ظهور الحدث PDR47 في سجل iDRAC "A block on ... was punctured by the controller". إجراء Dell الموصى به هو النسخ الاحتياطي ثم تهيئة القرص ثم الاستعادة من النسخة الاحتياطية، فخطط لذلك مع الدعم وبنسخة احتياطية متحقق منها.
- إبلاغ PERC 12 بتعذّر إعادة البناء بسبب خطأ في القرص المصدر؛ إجراء Dell هو استبدال الأقراص التالفة وإعادة إنشاء القرص الافتراضي من النسخة الاحتياطية.
- فشل أو فقدان أقراص أكثر مما يتحمله مستوى RAID، أو تكرار فشل القرص نفسه بعد الاستبدال.
اجمع حزمة SupportAssist أو سجل Active Health System قبل فتح حالة الدعم.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الاستمرار في العمل على قرص افتراضي في حالة Degraded؟
يستمر في تقديم البيانات لكنه فقد التكرار. توصي Dell باستبدال القرص الفاشل وإعادة البناء، وتحذّر HPE من أن عطلًا آخر أثناء غياب التحمل للأعطال قد يُضيع كل بيانات المصفوفة.
هل يصلح استبدال الأقراص محركًا منطقيًا فاشلًا في HPE؟
لا. تذكر HPE أنه عند فقدان التحمل للأعطال لا يحسّن إدخال أقراص بديلة حالة وحدة التخزين المنطقية.
قائمة التحقق
- التأكد من النسخة الاحتياطية قبل لمس أي قرص.
- تحديد وحدة التخزين المتأثرة والأقراص الفاشلة وترتيب الفشل من سجلات iDRAC أو iLO.
- في حالة Degraded: تركيب قرص متوافق بسعة مساوية أو أكبر ومتابعة إعادة البناء حتى Optimal/OK.
- في حالة Offline أو Failed: فحص الكابلات والتثبيت والخادم مطفأ قبل استبدال الأقراص.
- عدم تنفيذ أي تهيئة أو حذف أو مسح أو إعادة تفعيل ما دامت البيانات قابلة للاستعادة.
- جمع السجلات وفتح حالة دعم عند وجود كتل مثقوبة أو تلف أو أعطال متعددة.
تستطيع Skyline توريد خوادم Dell وHPE وHuawei وتهيئتها وصيانتها ضمن عقد صيانة سنوي (AMC). تواصل معنا.
Comments
0 total · 0 threads