عندما يُبلغ خادم PowerEdge عن مشكلة، فأول دليل يوجد في سجلي iDRAC9. يسجّل سجل أحداث النظام (System Event Log - SEL) أحداث العتاد في الخادم، أما سجل Lifecycle فأشمل: صحة النظام والتخزين وتحديثات البرامج الثابتة والتعريفات وتغييرات الإعداد والتراخيص وعمليات الدخول وملاحظات العمل التي تضيفها. وتذكر Dell أن كل إدخال في SEL يظهر أيضًا في سجل Lifecycle. يشرح هذا الدليل قراءة السجلين وتصفيتهما وتفسيرهما وتصديرهما، ومسح SEL دون فقدان الأدلة.
قبل أن تبدأ
- سجّل الدخول إلى iDRAC9 بحساب يستطيع عرض السجلات. مسح SEL يحتاج إلى صلاحية Clear Logs، وإضافة ملاحظات العمل تحتاج إلى صلاحية سجلات iDRAC.
- تحقق من تاريخ iDRAC ووقته، فتذكر Dell أن توقيتات SEL وLifecycle قد لا تتطابق أثناء إعادة تشغيل iDRAC.
- إذا كنت سترسل السجلات إلى دعم Dell فقد تكون حزمة SupportAssist أنسب: راجع إنشاء حزمة SupportAssist من iDRAC9.
الخطوة 1 — قراءة سجل أحداث النظام
- في واجهة iDRAC انتقل إلى Maintenance > System Event Log.
- يعرض كل إدخال مؤشر الصحة والتوقيت والوصف. ابدأ بأحدث الإدخالات الحرجة والتحذيرية.
- اضغط Save As لحفظ نسخة قبل أي تغيير.
ومن RACADM يعرض الأمر racadm getsel السجل كاملًا، ويعرض racadm getsel -i عدد الإدخالات. وتجد أوامر أخرى للصحة والسجلات في أوامر racadm للصحة والسجلات.
الخطوة 2 — قراءة سجل Lifecycle وتصفيته
- انتقل إلى Maintenance > Lifecycle Log.
- تحت Log Filter اختر Log Type وSeverity، وأدخل كلمة بحث (رقم فتحة مثلًا أو معرّف رسالة)، وحدد نطاقًا زمنيًا.
- اضغط Apply، فتظهر الإدخالات المطابقة في Log Results.
- اضغط أيقونة + بجوار الإدخال لرؤية تفاصيل معرّف الرسالة وإضافة تعليق.
| الفئة | محتواها |
|---|---|
| System Health | تنبيهات العتاد داخل الهيكل: الحرارة والجهد وأخطاء الأجهزة |
| Storage | تنبيهات وحدات التحكم والأقراص والأقراص الافتراضية |
| Updates | ترقيات البرامج الثابتة والتعريفات وتخفيضها |
| Audit | الدخول والخروج ومحاولات الدخول الفاشلة والجلسات وحالات الطاقة |
| Configuration | تغييرات إعداد العتاد والبرامج الثابتة والبرمجيات، ومنها تغييرات RAID |
| Work Notes | ملاحظات يضيفها المسؤولون |
مهام الإعداد التي تبدأ من RACADM أو الواجهة تُسجَّل مع اسم المستخدم والواجهة وعنوان IP المصدر، وهذا مفيد لمعرفة من غيّر ماذا. ويمكن التصفية من RACADM أيضًا، مثلًا إدخالات التخزين والنظام ذات الخطورة التحذيرية أو الحرجة:
racadm lclog view -c storage,system -s warning,criticalالخطوة 3 — تفسير معرّف الرسالة
يحمل كل إدخال معرّف رسالة مثل PDR1001. ابحث عنه في الدليل المرجعي لرسائل الأخطاء والأحداث في iDRAC من Dell، الذي يغطي خوادم PowerEdge من الجيل 12G حتى 17G. تدل البادئة على الفئة (من أمثلة Dell: PSU لمزود الطاقة وSTOR للتخزين وVLT للجهد، وPDR للقرص الفعلي). ويذكر كل إدخال الرسالة والوصف التفصيلي والإجراء الموصى به والفئة والخطورة، وفي حالات كثيرة النص الذي يظهر على شاشة LCD في الخادم.
| المعرّف | الرسالة | الإجراء الموصى به (Dell) |
|---|---|---|
| PDR1001 | Fault detected on drive arg1 in disk drive bay arg2. | حلّل سجلات TTY بحثًا عن الأحداث ورموز الاستشعار أو سمات SMART، وحدّث البرنامج الثابت للقرص ولوحدة PERC، وأعد تثبيت القرص |
| SEL0008 | System event log (SEL) is full. | احفظ نسخة احتياطية من السجل ثم امسحه |
| SEL0004 | Log cleared. | لا شيء (معلوماتية) |
| LOG007 | The previous log entry was repeated arg1 times. | لا شيء، فهي تلخص الأحداث المكررة |
عن LOG007: توضح Dell أن الأحداث المتكررة تُسجَّل مرة واحدة افتراضيًا، تليها LOG007 مع عدد التكرارات. ولتسجيل كل تكرار يذكر الدليل الأمر racadm set idrac.logging.LCDuplicateEventEnable enabled.
الخطوة 4 — تصدير السجلات
عندما يبلغ حجم سجل Lifecycle 800 KB يضغط iDRAC الإدخالات الأقدم ويؤرشفها. ولا يمكنك في صفحة الويب إلا عرض الجزء النشط وتصفيته، والتصدير هو الطريقة الوحيدة للحصول على الإدخالات المؤرشفة.
- في صفحة Lifecycle Log اضغط Export.
- اختر Local (جهازك) أو Network (مجلد مشترك). وتوصي Dell بتجنب الرموز الخاصة في اسم مستخدم المجلد المشترك وكلمة مروره، أو ترميزها بالنسبة المئوية.
- اضغط Export. الناتج ملف XML مضغوط واحد (
.xml.gz) يضم الإدخالات النشطة والمؤرشفة مرتبة حسب الرقم التسلسلي.
صيغة RACADM للتصدير إلى مجلد شبكي، من دليل RACADM:
racadm lclog export -f <filename> -u <username> -p <password> -l <CIFS or NFS or TFTP or FTP share>وللاحتفاظ بنسخة خارج الخادم دائمًا فعّل التسجيل عن بُعد لتُكتب الإدخالات في خادم syslog في الوقت نفسه: راجع تنبيهات iDRAC9 والبريد وSNMP وsyslog.
الخطوة 5 — لا تمسح SEL إلا بعد حفظه
تحذير: مسح SEL يحذف سجل أحداث العتاد الذي يعتمد عليه دعم Dell وتعتمد عليه أنت في التشخيص. صدّر SEL (عبر Save As) وسجل Lifecycle أولًا، ولا تمسح السجل ما دام عطل قيد التحقيق.
- الواجهة: في Maintenance > System Event Log اضغط Clear Log، ولا يظهر الزر إلا لمن يملك صلاحية Clear Logs.
- RACADM:
racadm clrsel. - أداة iDRAC Settings (F2 عند الإقلاع): افتح System Event Log الذي يعرض عدد السجلات الكلي، واختر مسحها.
بعد المسح يكتب iDRAC إدخالًا في سجل Lifecycle يتضمن اسم المستخدم وعنوان IP الذي مُسح منه SEL، فيبقى الإجراء قابلًا للتتبع. ومن الأسباب الشائعة للمسح الرسالة SEL0008 (السجل ممتلئ)، وإجراؤها الموثق هو الحفظ الاحتياطي ثم المسح.
توثيق العمل بملاحظات العمل
انتقل إلى Dashboard > Notes > add note، واكتب حتى 255 حرفًا ثم اضغط Save. تُحفظ الملاحظة في سجل Lifecycle كحدث، ولا يمكن حذفها، لذا اكتبها كما تكتب سجل تغيير، مثل "استُبدل قرص الفتحة 3، رقم الحالة ...".
الأسئلة الشائعة
لماذا يظهر الحدث نفسه في السجلين؟
هذا مقصود. تذكر Dell أن إدخال SEL متاح أيضًا في سجل Lifecycle، الذي يضيف أحداث التخزين والتحديثات والإعداد والتدقيق.
لماذا لا أرى إدخالات Lifecycle القديمة؟
أُرشفت عندما تجاوز السجل 800 KB. صدّر السجل للحصول على الإدخالات النشطة والمؤرشفة في ملف واحد.
قائمة التحقق
- التحقق من وقت iDRAC قبل قراءة التوقيتات.
- مراجعة SEL وحفظه، وتصفية سجل Lifecycle حسب الخطورة والفئة.
- البحث عن معرّفات الرسائل في الدليل المرجعي وتدوين الإجراءات الموصى بها.
- تصدير سجل Lifecycle (.xml.gz) عند الحاجة إلى الإدخالات المؤرشفة أو لحالة دعم.
- مسح SEL فقط بعد التصدير، وبحساب يملك صلاحية Clear Logs.
- إضافة ملاحظة عمل لكل إصلاح أو تغيير.
تستطيع Skyline توريد خوادم Dell وHPE وHuawei وإعدادها وصيانتها ضمن عقد صيانة سنوي (AMC). تواصل معنا.
Comments
0 total · 0 threads