عطل متوقع في قرص الخادم (Predictive Failure): ماذا يعني وكيف تستبدله بأمان

تنبيه العطل المتوقع (Predictive Failure) يعني أن القرص نفسه أبلغ عبر تقنية SMART بأنه قد يفشل قريبًا. القرص ما زال يعمل، وفي المصفوفة ذات التكرار تبقى البيانات محمية. وهذه هي فائدة التنبيه: تستطيع استبدال القرص في الوقت الذي يناسبك والتكرار سليم، بدل الانتظار حتى يفشل. يشرح هذا الدليل كيف تُبلغ Dell وHPE عن الأعطال المتوقعة وطرق الاستبدال التي توثّقها.

كيف يظهر التنبيه

• Dell: تفحص وحدة PERC الأقراص بحثًا عن توقعات الفشل وتمررها إلى iDRAC الذي يسجّل تنبيهًا فورًا (دليل مستخدم iDRAC9). ويُظهر PERC 12 أيضًا الرسالة "A predictive failure is detected in the physical drive: <PD Name>" مع الإجراء: استبدل القرص وتأكد من نجاح إعادة البناء أو النسخ العكسي (copy-back). وتذكر Dell أن وحدتي PERC H355 وH350 لا تراقبان الأعطال المتوقعة للأقراص خارج RAID.
• وحدات HPE SR: رسائل IML مثل "Slot %1 Storage: Drive(s) at %2 status changed to predictive failure" و"Drive Array - S.M.A.R.T. Hard Drive(s) imminent failure". وتصف HPE السبب بأنه اكتُشفت حالة عطل متوقع في القرص ويجب استبداله مستقبلًا.
• وحدات HPE MR (Gen11): حدث IML باسم DrivePredictiveFailure يُسجَّل مرة واحدة لكل قرص.
• أقراص SSD في HPE: الخطأ "SSD Smart Wear error" يعني أن الجهاز يقترب من الحد الأقصى للكتابة، والإجراء في دليل استكشاف الأخطاء للجيل Gen11 هو استبدال الجهاز.

تختلف أضواء حوامل أقراص HPE بين الأنواع (SmartDrive وBasic وEDSFF)، لذا راجع جدول الأضواء في دليل مستخدم خادمك.

الخطوة 1 — Dell: استبدل باستخدام Replace Member متى أمكن

تنسخ عملية Replace Member البيانات من القرص المعرّض للفشل إلى قرص جديد بينما يبقى القرص الافتراضي محميًا بالتكرار. يعطي دليل PERC 12 هذا الترتيب عند ظهور خطأ SMART في قرص ضمن قرص افتراضي ذي تكرار:

1. انسخ بياناتك احتياطيًا.
2. إذا كانت Replace Member مدعومة وتوجد فتحة فارغة، ركّب القرص الجديد في الفتحة الفارغة واستخدم Replace Member للنسخ إليه، ثم تحقق من البيانات مقارنة بالنسخة الاحتياطية.
3. وإلا فاستبدل القرص المتأثر بقرص مساوٍ أو أكبر سعة، فتبدأ إعادة البناء تلقائيًا. تحقق من البيانات بعد ذلك.

في أداة HII الخاصة بـ PERC 12 توجد العملية اليدوية في Virtual Disk Management: اختر القرص الافتراضي، ووسّع قائمة أقراصه الفعلية، وحدد القرص، واضغط F2، واختر Replace ثم Start، واختر البديل ثم OK. يجب أن يكون الهدف قرصًا احتياطيًا (hot spare) أو قرصًا غير مُعدّ ودون إعداد أجنبي، ومن النوع نفسه وبسعة مساوية أو أكبر. ويعطي دليل PERC 11 تسلسلًا مختلفًا للأقراص ذات التكرار: انسخ احتياطيًا، اجعل القرص Offline قسرًا (تبدأ إعادة البناء على القرص الاحتياطي إن وُجد)، استبدله، ثم نفّذ Replace Member.

ومن iDRAC9 يوثّق دليل RACADM النسخ نفسه باسم Replace Physical Disk. يجب أن يكون المصدر Online والهدف في حالة Ready، وبحجم ونوع متقاربين:

racadm storage replacephysicaldisk:<Source PD FQDD> -dstpd <Destination PD FQDD>

ولجعل ذلك تلقائيًا يوفّر PERC 11 الخيار Main Menu > Controller Management > Advanced Controller Properties > Spare > Auto Replace Member on Predictive Failure. يحتاج إلى قرص احتياطي مؤهل لإعادة البناء، ولا يُعلَّم القرص صاحب خطأ SMART كفاشل إلا بعد اكتمال النسخ، فلا تدخل المصفوفة حالة Degraded. ويعرض PERC 12 خيارين منفصلين لأقراص HDD وSSD في وحدات H975 وH965. خطوات الاستبدال الفعلي في دليل استبدال قرص فاشل على Dell PERC.

الخطوة 2 — HPE: تحقق من حالة وحدة التخزين ثم استبدل

1. تأكد أن حالة المحرك المنطقي أو وحدة التخزين OK في iLO (System Information > Storage) أو في SSA. إجراء IML للقرص ضمن وحدة متحملة للأعطال هو: تحقق أن Volume Status هي OK ثم استبدل القرص.
2. للقرص الذي ليس ضمن وحدة متحملة للأعطال، إجراء HPE هو: انسخ كل البيانات احتياطيًا، استبدل القرص، أعد إعداد RAID، ثم استعد البيانات من النسخة الاحتياطية.
3. استبدل القرص كما في دليل استبدال قرص فاشل على Smart Array وتابع اكتمال إعادة البناء.

يمكن لوحدات HPE SR أيضًا التصرف تلقائيًا مع الأعطال المتوقعة. في وضع predictive spare activation يتفعّل القرص الاحتياطي عندما يبلغ قرص عضو عن عطل متوقع؛ فتُنسخ البيانات إلى القرص الاحتياطي ووحدة التخزين ما زالت سليمة، ثم يُعلَّم القرص المعرّض للفشل كفاشل وجاهز للإزالة. وبعد تركيب البديل تستعيد وحدة التحكم البيانات من القرص الاحتياطي المفعّل إلى القرص الجديد. صيغة SSA CLI برقم الفتحة من مثال الدليل:

controller slot=1 modify spareactivationmode=predictive

يتطلب ذلك قرصًا احتياطيًا مخصصًا؛ راجع الأقراص الاحتياطية في HPE Smart Array.

الخطوة 3 — افتح حالة ضمان

العطل المتوقع سبب صحيح لطلب بديل. توجيه HPE في رسائل IML هو التحقق من أن المكوّن مشمول بالضمان أو العقد ثم إنشاء حالة دعم. وفي Dell اجمع حزمة SupportAssist لترفق التنبيه وتفاصيل القرص بالحالة.

الأسئلة الشائعة

هل أنتظر حتى يفشل القرص فعلًا؟

القرص ما زال يعمل، لكن توجيه الشركات هو استبداله: تعريف الضوء في HPE يقول استبدل القرص في أقرب وقت ممكن. واستبداله ووحدة التخزين سليمة يجنّبك العمل في حالة Degraded.

هل أسحب القرص فورًا؟

ليس في وحدة دون تكرار، وليس قبل التحقق من حالة وحدة التخزين. في وحدة RAID 0 سحب القرص يُذهب البيانات معه، لذا خذ نسخة احتياطية أولًا.

قائمة التحقق

• تأكيد التنبيه في سجل Lifecycle في iDRAC أو IML في iLO، وتدوين فتحة القرص ورقمه التسلسلي.
• التحقق من نوع وحدة التخزين: ذات تكرار أو RAID 0 أو خارج RAID.
• التأكد من النسخة الاحتياطية، وأن حالة وحدة التخزين OK/Optimal قبل أي استبدال.
• استخدام Replace Member في Dell أو predictive spare activation في HPE متى توفرت.
• اكتمال إعادة البناء أو النسخ العكسي وعودة وحدة التخزين إلى Optimal/OK.
• فتح حالة ضمان مع إرفاق السجلات.

تستطيع Skyline توريد خوادم Dell وHPE وHuawei وتهيئتها وصيانتها ضمن عقد صيانة سنوي (AMC). تواصل معنا.